1.ระบบสารสนเทศ
หมายถึง ระบบที่สามารถจัดการข้อมูลตั้งแต่การรวบรวมและตรวจสอบข้อมูล การประมวลผลข้อมูล รวมถึงการดูแลรักษาข้อมูล
1.1องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ มี 5 องค์ประกอบ ดังนี้
1). ฮาร์ดแวร์ (hardware) หมายถึง ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น จอภาพ แป้นพิมพ์ เมาส์ ลำโพง
 |
| www.goolgle.com |
2). ซอฟต์แวร์ (softwaer) หมายถึง ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมที่ควบคุมการทำงานของคอมพิวเตอร์
แบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้
1. ซอฟต์แวร์ระบบ (syster software) ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานของคอมพิวเตอร์
2.ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (application software) เป็นโปรแกรมที่เขียนขึ้นเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานเฉพาะในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
3). ข้อมูล (data) คือ ข้อเท็จจริง ซึ่งอาจอยู่ในรูปตัวอักษร ตัวเลข หรือเสียง ข้อมูลที่ดีซึ่งเหมาะสมแก่การนำไปใช้งานจะต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
1.ถูกต้องและสมเหต่สมผล กล่าวคือ ข้อมูลจะต้องตรงกับความเป็นจริง
2.ทันสมัย กล่าวคือ ข้อมูลที่ป้อนให้กับคอมพิวเตอร์ต้องมีความเป็นปัจจุบันทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
3.สมบูรณ์ กล่าวคือ การเก็บข้อมูลต้องครบถ้วน
4.สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ กล่าวคือ ต้องสอบถามการใช้งานของผู้ใช้ว่าต้องการใช้งานในเรื่องใดบ้าง
5.สามารถพิสูจน์ได้ กล่าวคือ สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้
4.) บุคลากร (people) คือ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศตั้งแต่การพัฒนาระบบสารสนเทศจนกระทั่งการใช้งาน และการบำรุงรักษา แบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้
1.ผู้ใช้ เป็นผู้ที่มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถใช้คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ได้อย่างถูกตอ้อง
 |
| www.goolgle.com |
1.ถูกต้องและสมเหต่สมผล กล่าวคือ ข้อมูลจะต้องตรงกับความเป็นจริง
2.ทันสมัย กล่าวคือ ข้อมูลที่ป้อนให้กับคอมพิวเตอร์ต้องมีความเป็นปัจจุบันทันสมัยอยู่ตลอดเวลา
3.สมบูรณ์ กล่าวคือ การเก็บข้อมูลต้องครบถ้วน
4.สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ กล่าวคือ ต้องสอบถามการใช้งานของผู้ใช้ว่าต้องการใช้งานในเรื่องใดบ้าง
5.สามารถพิสูจน์ได้ กล่าวคือ สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาได้
4.) บุคลากร (people) คือ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศตั้งแต่การพัฒนาระบบสารสนเทศจนกระทั่งการใช้งาน และการบำรุงรักษา แบ่งออกเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้
 |
| www.goolgle.com |
1.ผู้ใช้ เป็นผู้ที่มีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถใช้คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ได้อย่างถูกตอ้อง
2.ผู้ดูแลระบบ เป็นผู้ที่มีความรู้และความเชี่ยวชาญในการจัดการระบบ
3.นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ เป็นผู้ที่ทำหน้าที่วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน
4.นักเขียนโปรแกรม เป็นผู้เขียนหรือพัฒนาโปรแกรม
5.)ขั้นตอนการปฏิบัติงาน (procedure) คือ วิธีการ ลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติงาน หรือกระบวนการในการจัดการข้อมูลให้เป็นสารสนเทศที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้
1.2 ชนิดของระบบสารสนเทศ แบ่งเป็น 5 ชนิด ดังนี้
1).ระบบสารสนเทศสำนักงาน (office information system : OSI ) เป็นระบบที่ใช้ในการผลิตสารสนเทศของสำนักงานได้อย่งามีประสิทธิภาพ
2).ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ (transaction processing system : TPS ) เป็นระบบสารสนเทศที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาใช้บันทึกข้อมูลต่าง
3).ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (management information system : MIS ) เป็นระบบที่นำข้อมูลที่เกิดขึ้นมาประมวลผลรายการ
4)ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ (decision support system : DDS ) เป็นระบบสารสนเทศที่พัฒนาความสามารถเพิ่มเติมจากระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร
2.เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ มีอยู่ 3 ระดับ ดังนี้
2.1 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของบุคคล แบ่งเป็น 2 ชนิด ได้แก่
1).ระบบสารสนเทศสำนักงาน เป็นการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและเครื่องใช้สำนักงาน
2).ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ เพื่อบันทึกข้อมูลประจำวัน
 |
| www.goolgle.com |
5).ระบบสารสนเทศสนับสนุนผู้บริหาร (executive information system : EIS ) เป้นระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเพื่อสนับสนุนสารสนเทศและการตัดสินใจสำหรับผู้บริหารระดับสูง
 |
| www.goolgle.com |
2.เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ มีอยู่ 3 ระดับ ดังนี้
2.1 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของบุคคล แบ่งเป็น 2 ชนิด ได้แก่
1).ระบบสารสนเทศสำนักงาน เป็นการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปและเครื่องใช้สำนักงาน
2).ระบบสารสนเทศประมวลผลรายการ เพื่อบันทึกข้อมูลประจำวัน
 |
| www.goolgle.com |
2.2 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของกลุ่ม เป็นการใช้เทคโนโลยีที่ช่วยเสริมการทำงานของกลุ่มบุคคลให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่งามีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้อาจใช้สื่อสารด้วยระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ลดต้นทุนการเดินทางได้เป็นอย่างดี
2.3 เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจขององค์กร เป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเชื่อมโยงระบบสารสนเทศของแผนกต่างๆ
